Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site MONETIQ sont traitées par :
Performances Diffusion S.A.S.
11 rue de la Brême
76190 Yvetot – France
E-mail : [email protected]
Téléphone : 02 44 84 43 00
Données traitées
Selon les services utilisés, nous pouvons traiter :
- le nom, le prénom, les adresses, l’adresse e-mail et le téléphone ;
- la société, le SIRET et le numéro de TVA lorsqu’il est renseigné ;
- les données nécessaires à l’authentification du compte ;
- les paniers, commandes, produits, montants et statuts ;
- le mode et le statut du paiement, sans conservation des données bancaires complètes par MONETIQ ;
- les messages adressés au service client ;
- les données techniques nécessaires à la sécurité du site.
Finalités et bases légales
- création et gestion du compte : exécution du contrat et mesures précontractuelles ;
- traitement des demandes, devis et commandes : exécution du contrat et mesures précontractuelles ;
- gestion des paiements, livraisons et réclamations : exécution du contrat ;
- facturation et obligations comptables ou fiscales : obligation légale ;
- sécurisation du site et prévention des abus ou de la fraude : intérêt légitime de Performances Diffusion ;
- gestion de la relation commerciale professionnelle : exécution du contrat ou intérêt légitime selon la nature de l’échange.
MONETIQ n’utilise pas les données pour du ciblage publicitaire et n’utilise ni Google Analytics, ni Facebook/Meta, ni inscription à une newsletter.
Informations obligatoires
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour créer un compte, répondre à une demande ou traiter une commande. Sans ces informations, le service demandé ne pourra pas être fourni. Les autres champs sont facultatifs.
Destinataires
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de Performances Diffusion et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires suivants :
- OVH pour l’hébergement ;
- Cloudflare pour la protection des accès ;
- IONOS pour le domaine et la messagerie ;
- Monetico et l’établissement bancaire associé pour le paiement ;
- Sage pour la gestion commerciale, la facturation et la comptabilité ;
- les transporteurs chargés des livraisons ;
- les prestataires techniques autorisés chargés de la maintenance.
Chaque destinataire ne reçoit que les informations nécessaires à sa mission.
Transferts de données
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela est applicable, ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation européenne.
Durées de conservation
- compte ayant donné lieu à une commande et données de commande : 10 ans après la dernière commande ;
- compte sans commande : 3 ans après la dernière activité ou le dernier contact ;
- demande adressée au service client : 3 ans après le dernier échange ;
- panier sans commande : 30 jours ;
- journaux techniques et données de sécurité : 12 mois maximum ;
- demande d’exercice des droits : pendant le traitement de la demande et la durée nécessaire à la conservation de la preuve de la réponse.
Une conservation plus longue reste possible lorsqu’elle est imposée par la loi ou nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.
Sécurité
Performances Diffusion met en œuvre des mesures destinées à protéger les données contre la perte, l’altération, l’accès ou la divulgation non autorisés.
Les mots de passe ne sont pas conservés en clair. Les paiements par carte sont traités sur l’environnement sécurisé du prestataire de paiement.
Vos droits
Selon la situation et la base légale du traitement, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité ou la limitation de leur traitement. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements.
Vous pouvez exercer ces droits par e-mail à [email protected] ou par courrier à Performances Diffusion S.A.S., 11 rue de la Brême, 76190 Yvetot.
Une vérification d’identité peut être demandée lorsqu’elle est nécessaire pour protéger vos données.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés après nous avoir contactés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
Mise à jour
Cette politique a été mise à jour le 2 septembre 2026.